培训现场，康明斯团队专业授课老师就国五及后处理服务能力提升、主流市场发动机服务事项、最新索赔政策解读以及一线服务人员沟通技巧及服务流程进行了培训讲解。在互动交流环节，公司维修技术骨干就实际工作中积累的故障排除方法和服务技能技巧与授课老师进行面对面沟通交流，通过分享工作经验的形式解决服务工作中遇到的问题，补齐短板，有效提升了售后服务人员的专业技能和服务水平。

近年来，设备物资公司取得了戴纳派克（路面设备、压实设备）、徐工集团的售后服务总代理授权，此次培训会的举办，不仅提升了维修技术骨干的专业知识，同时也增强了与供应商的合作交流，为进一步开拓售后服务市场奠定了坚实基础。（设备物资公司 黎林 文/图）

图为培训现场