为更好地展示集团公司企业形象,彰显企业文化底蕴,提高员工对外讲解水平,8月3日,集团公司举办了企业文化讲解培训。集团公司党委宣传部、人力资源部、办公室,各直属单位相关人员等40余人参加了培训。
本次培训邀请了国家一级博物馆——广西民族博物馆讲解员、馆员覃婷前来授课。覃婷老师作了题为《如何出色完成讲解任务》的授课,她从讲解工作的前期筹备、重要接待讲解工作、讲解技巧、讲解礼仪四个方面进行理论授课。培训中,覃婷老师结合多年的工作经验,通过丰富的案例,深入浅出地讲授了在讲解工作中的专业知识、应变处理方法和策略技巧,分享了工作启示和体会,使大家在思想和认知上受到启发,授课条理清晰,内容详实,生动形象。
随后,覃婷老师与学员一同到6楼企业展厅进行现场讲解实操培训。通过理论联系实际,她对企业人员在讲解方面的痛点难点进行逐一梳理、耐心解答,同时,深挖企业讲解亮点,从内容、站位、流程、仪态等方面进行实操培训。最后,她挑选部分学员进行现场讲解练习,并针对所存在的问题进行示范纠正。有学员表示,本次培训干货满满,授课内容涵盖了很多关于讲解方面的实用技巧与知识,令人耳目一新,仿佛点开了人生职场新的技能树。
企业展厅作为企业文化建设中重要的一部分,是集团公司对外交流、传播企业文化的一个重要窗口。本次培训的开展,有利于提升员工对于集团公司企业文化的认识,增强企业认同感与自豪感,为集团公司传播企业文化的营造了良好氛围。(集团公司党委宣传部 梁武鹏 文/图)
图一:覃婷进行理论授课
图二:学员认真听讲
图三:培训现场
图四:在企业展厅进行现场实操培训