为积极服务广西路桥集团“走出去”战略,提高员工对外讲解和维护客户水平,更好展示企业形象,广西路桥集团于3月27日至3月29日开展2023年讲解员培训。广西路桥集团相关部门、各区域办事处、各直属单位等60余人参加培训。培训邀请了3位专业讲师分别对讲解规范及技巧、职业礼仪规范、职业形象设计与化妆技巧进行授课。培训中,讲师们结合多年工作经验,通过丰富的案例和有趣的互动,向学员们讲授了讲解员在接待过程中所需的专业技能、策略技巧和礼仪规范,使得参与学员对讲解员工作要求及规范有了更深入的认识。
此外,本次培训还在广西路桥集团总部大厦6楼企业展厅、路桥·科技城、龙门大桥项目开展了讲解实操培训。部分学员在广西路桥集团企业展厅和路桥·科技城智慧展厅进行现场讲解练习,全体学员以分组的形式在龙门大桥项目模拟为不同来宾进行讲解接待,大家结合培训所学,主动发挥各自特长,在讲解练习中展现出了不一样的风采。讲解专业讲师在讲解实操中从内容、站位、流程、仪态等方面对学员们进行指导,并针对练习中所存在的问题进行示范纠正,通过理论与实际相结合,切实提高了学员们的讲解接待能力。
讲解接待是企业对外交流业务、传播企业文化的重要渠道,本次培训的开展,有利于员工们提升讲解水平,在接待交流中更好地展现出广西路桥集团的业务实力和企业形象,搭建良好的沟通平台,助力广西路桥集团实现“走出去”的目标。(广西路桥集团党委宣传部 黄慧婧、龙门大桥项目 宋容 文/图)
图一:培训现场
图二:学员们进行讲解实操
图三:参与人员合影